「AI上司」電話応対を手助け 富士通など開発
人工知能(AI)を使ってコールセンター業務の質を高める動きが広がっている。富士通は5月に質問に対する回答を自動検索するサービスを始める。NTTコミュニケーションズは損害保険ジャパン日本興亜と組んで専
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